O prazo de 7 dias de garantia já passou, posso pedir o reembolso?

Após esse prazo, apenas caberá ao suporte do produtor analisar sua situação e fazer o reembolso.

Caso você tenha entrado em contato com o produtor dentro do prazo de 7 dias, mas não obteve resposta, nos envie um e-mail com uma imagem/print da sua solicitação de reembolso (com a data) feita dentro do prazo para o produtor. Nós entraremos em contato com o mesmo para solicitar o reembolso à ele.

O nosso e-mail é suporte@xgrow.com.br

Atualizado em: 04/08/2025